Jak vyřídit reklamaci a nechybovat

Reklamace zboží zakoupeného v e-shopu má řadu specifik oproti kamenným prodejnám. Na modelových příkladech z praxe vás seznámíme s relevantní právní úpravou, ukážeme vám, jak eliminovat zbytečné chyby při vyřizování reklamací a aktivně tak předcházet sporům se zákazníky. Bezchybné vyřizování reklamací vám ve svém důsledku přinese spokojené zákazníky a řadu úspor nejen za právní služby.

Přednášející

Jan Ambrož

Jan Ambrož

Advokát Advokátní kanceláře Ambrož & Bílý (http://www.abpartners.cz)